Kontakt und Service

Mit unseren starken, professionellen Support-Teams und langjährigen Erfahrung unterstützen wir Sie bei Ihrem Internet-Auftritt.

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen 24 Stunden, 365 Tage mit Rat und Tat gerne zur Verfügung.

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen bei technischen Fragen rund um die Uhr über unsere kostenfreie 0800 Rufnummer zur Verfügung. Für Vertriebs- und Buchhaltungsfragen sind wir innerhalb unserer Geschäftszeiten telefonisch erreichbar.

Festnetz: 0800 / 08 27 638 (0,00 Euro/Minute)
Mobilfunknetze: 05353 / 977 99 99
International: +49 5353 / 977 99 99

Bei unserem EMailservice setzen wir höchste Priorität auf eine ausführliche und korrekte Antwort sowie auf eine schnelle Reaktionszeit. Für jedes Anliegen möchten wir eine max. Reaktionszeit von 24 Stunden einhalten.

In der Regel liegen unsere Reaktionszeiten weit unter diesen 24 Stunden und dies rund um die Uhr an 365 Tagen. Auf technische Anfragen beträgt die durchschnittliche Reaktionszeit 2 Stunden, bei allen anderen Anliegen 4 Stunden. Damit bieten wir Ihnen einen bestmöglichen Kundenservice.

Senden Sie uns eine E-Mail an eine der folgenden Adressen oder übermitteln Sie uns Ihre Anfrage direkt über unser Support Center:

Allgemeine Fragen: support@vc-server.de
Technische Fragen: technik@vc-server.de
Rechnungsfragen: buchhaltung@vc-server.de
Fragen zu unseren Produkten: vertrieb@vc-server.de

Innerhalb unserer Geschäftszeiten stehen Ihnen unsere Mitarbeiter auch in unserem Support Chat gerne zur Verfügung. Das folgende Bild zeigt Ihnen immer in Echtzeit die Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter im Chat an:

In unserem Kunden Support Forum bieten wir unseren Kunden direkten und persönlichen Support.
Unsere Mitarbeiter besuchen dieses Forum regelmäßig und stehen dort innerhalb unserer Geschäftszeiten gerne mit Rat und Tat zur Verfügung.
Unser Forum finden Sie unter folgender Adresse:

http://vc-kundenservice.de/forum

Wir freuen uns, auch Sie in unseren Forum begrüßen zu dürfen.